返品ポリシー
返品ポリシーについて
原税理士事務所(Fovarino)では、お客様にご購入品にご満足いただけることを願っております。返品ポリシーは配送日から30日間有効です。配送日から30日を経過した場合は、残念ながら返金または交換をご提供できません。
返品条件
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通常商品
当社が発送した商品で、当社側のミス(誤発送、品質問題など)による欠陥がある場合、返品を受け付けます。商品は購入証明書と一緒にご返送ください。
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オーダーメイド衣類
仕立て・オーダーメイド衣類については特別な規則が適用されます。ご注文が着手された後(24時間経過後)、キャンセルまたは返金はお受けできません。デザイン変更については、ask@fovarino.comまでご連絡ください。変更および再製作の手数料が発生する場合がございます。
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返品不可商品
衛生上の理由により、下着およびその他の個人用衣類など、一部の商品タイプは返品いたしかねます。
返金プロセス
受領および検品
返品を受領次第、受領確認のメールをお送りいたします。返金の承認または却下についてもご連絡いたします。
返金
返金が承認された場合、お支払いいただいたカードまたは元の支払い方法に5~10営業日以内に返金いたします。送料は返金いたしません。また、返品にかかる費用は返金額から差し引かれます。
重要事項
- • 配送先住所の誤りや不在による配達失敗は、返品・返金の対象外となります。
- • 複数商品のご注文の場合、欠陥のある部分のみを返金いたします。ご注文全体の返金ではございません。
- • 返金の処理には、銀行が返金を受領してから通常2~5営業日かかります。
お問い合わせ
返品ポリシーに関するご質問や返品のご依頼がございましたら、お気軽にお問い合わせください:
- メール:ask@fovarino.com
- 電話:+81 3 3809 2270
- 住所:〒116-0001 東京都荒川区町屋4丁目26-8 原税理士事務所、日本